Polityka plików cookie
POLITYKA PLIKÓW COOKIE
1. Zakres dokumentu
Sklep internetowy oakenvessel korzysta z infrastruktury Shopify i kieruje sprzedaż przede wszystkim do klientów w Polsce. Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób podczas korzystania ze sklepu mogą być używane pliki cookie oraz podobne technologie zapisu lub odczytu informacji na urządzeniu użytkownika.
Pliki cookie są niewielkimi informacjami technicznymi zapisywanymi przez przeglądarkę. Mogą służyć między innymi do utrzymania sesji, zapamiętania zawartości koszyka, zapewnienia bezpieczeństwa procesu składania zamówienia oraz zachowania wyborów dotyczących prywatności. Podobne funkcje mogą być realizowane przez lokalną pamięć przeglądarki, identyfikatory sesji lub inne technologie działające w obrębie strony.
Sklep nie wykorzystuje plików cookie do tworzenia nieuzasadnionych profili klientów ani do pozyskiwania danych, które nie są potrzebne do prawidłowego działania sklepu i obsługi zakupów.
2. Pliki niezbędne do działania sklepu
Niektóre pliki cookie są konieczne, aby sklep mógł działać prawidłowo. Dotyczy to w szczególności technologii potrzebnych do:
– utrzymania bezpiecznej sesji użytkownika;
– zapamiętania produktów umieszczonych w koszyku;
– przejścia pomiędzy stroną produktu, koszykiem i procesem zamówienia;
– ochrony formularzy i sesji przed nadużyciami;
– prawidłowego przetwarzania podstawowych funkcji Shopify;
– zapamiętania wyboru dotyczącego ustawień prywatności;
– technicznego zapewnienia ciągłości działania strony.
Pliki niezbędne mogą działać bez odrębnej zgody, ponieważ bez nich sklep lub jego podstawowe funkcje nie mogłyby zostać prawidłowo udostępnione użytkownikowi. Są wykorzystywane wyłącznie w zakresie technicznie potrzebnym do wykonania żądanej czynności.
Zablokowanie wszystkich plików cookie bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki może spowodować, że koszyk, proces składania zamówienia, zapamiętanie preferencji prywatności lub inne podstawowe elementy strony nie będą działały prawidłowo.
3. Pliki opcjonalne
Technologie, które nie są konieczne do funkcjonowania sklepu, nie powinny być uruchamiane wyłącznie dlatego, że użytkownik otworzył stronę. Jeżeli w sklepie jest aktywna funkcja wykorzystująca opcjonalne pliki cookie, może zostać uruchomiona dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru w narzędziu zarządzania zgodą.
Do kategorii opcjonalnych mogą należeć pliki służące do pomiaru sposobu korzystania ze strony, dodatkowych ustawień funkcjonalnych albo innych celów wykraczających poza technicznie niezbędną obsługę sesji i zamówienia. Dana kategoria ma zastosowanie tylko wtedy, gdy odpowiednia funkcja jest rzeczywiście aktywna w sklepie.
Brak zgody na opcjonalne pliki cookie nie uniemożliwia przeglądania oferty, dodawania produktów do koszyka ani składania zamówienia w zakresie, w jakim czynności te mogą być wykonane przy użyciu wyłącznie technologii niezbędnych.
4. Zgoda użytkownika
W przypadku użytkowników z Polski oraz innych obszarów, w których wymagana jest uprzednia zgoda, opcjonalne technologie nie są traktowane jako zaakceptowane na podstawie samego dalszego korzystania ze strony.
Użytkownik powinien mieć możliwość:
– zaakceptowania dostępnych kategorii opcjonalnych;
– odmowy ich używania;
– dokonania wyboru według kategorii;
– późniejszej zmiany wcześniejszej decyzji;
– wycofania zgody równie łatwo, jak została udzielona.
Brak działania użytkownika, zamknięcie komunikatu lub samo przewijanie strony nie są traktowane jako zgoda na opcjonalne technologie. Pola wyboru dotyczące takich technologii nie powinny być zaznaczone z góry.
Wycofanie zgody działa na przyszłość. Nie zmienia zgodności czynności wykonanych wcześniej na podstawie zgody ważnie udzielonej.
5. Zarządzanie preferencjami
Preferencje dotyczące plików cookie można zmienić za pomocą dostępnego w sklepie mechanizmu zarządzania prywatnością. Po zmianie ustawień sklep powinien respektować nowy wybór w odniesieniu do dalszego korzystania z technologii opcjonalnych.
Użytkownik może także usuwać lub blokować pliki cookie z poziomu własnej przeglądarki. Ustawienia przeglądarki działają niezależnie od mechanizmu sklepu. Usunięcie zapisanych plików może spowodować utratę zapamiętanej sesji, zawartości koszyka lub zapisanej decyzji dotyczącej zgody, przez co przy kolejnej wizycie konieczne może być ponowne dokonanie wyboru.
6. Shopify i odpowiedzialność techniczna
Sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify. Shopify zapewnia techniczną infrastrukturę niezbędną do obsługi strony, koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa oraz części mechanizmów związanych z preferencjami prywatności.
Oakenvessel odpowiada za sposób skonfigurowania sklepu oraz za to, aby technologie opcjonalne wykorzystywane w ramach prowadzonej sprzedaży nie były uruchamiane wbrew wyborowi użytkownika. Shopify odpowiada za działanie własnej infrastruktury i technologii w zakresie wynikającym z usług świadczonych przez tę platformę.
Jeżeli w przyszłości do sklepu zostanie technicznie dodane narzędzie, które zapisuje lub odczytuje informacje na urządzeniu użytkownika, jego działanie powinno zostać ocenione przed uruchomieniem. Jeżeli nie jest ono niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, nie może być traktowane jak technologia niezbędna wyłącznie ze względu na wygodę sklepu.
7. Dane przetwarzane za pomocą plików cookie
W zależności od funkcji technicznej plik cookie może zawierać lub łączyć informacje dotyczące sesji, identyfikatora technicznego, ustawień przeglądarki, stanu koszyka, wyboru prywatności, podstawowych informacji o urządzeniu albo zabezpieczenia połączenia.
Sklep ogranicza wykorzystywanie takich danych do celu, dla którego dana technologia jest potrzebna. Informacje techniczne związane z koszykiem lub sesją nie są wykorzystywane do innego, niepowiązanego celu tylko dlatego, że zostały zapisane na urządzeniu użytkownika.
Nie prosimy użytkownika o podawanie za pośrednictwem plików cookie danych dotyczących zdrowia, przekonań, biometrii ani innych informacji szczególnie wrażliwych.
8. Okres przechowywania
Okres działania pliku cookie zależy od jego funkcji. Pliki sesyjne mogą wygasać po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast niektóre pliki techniczne mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do zapamiętania ustawienia, zabezpieczenia strony lub zachowania decyzji użytkownika.
Pliki opcjonalne, jeżeli są aktywne i użytkownik wyrazi na nie zgodę, nie powinny być przechowywane dłużej niż jest to potrzebne do zadeklarowanego celu. Po upływie właściwego okresu powinny wygasnąć albo zostać zastąpione zgodnie z technicznym działaniem danej usługi.
Sklep nie wydłuża okresu przechowywania wyłącznie po to, aby zachować dane bez określonego celu.
9. Zmiana ustawień i ponowne pytanie o zgodę
Użytkownik może zmienić swoją decyzję dotyczącą opcjonalnych technologii w dowolnym czasie. Ponowne wyświetlenie prośby o zgodę może być uzasadnione, jeżeli zmieni się zakres stosowanych technologii, ich cel, kategorie albo dotychczasowy wybór nie może już zostać wiarygodnie powiązany z aktualną konfiguracją sklepu.
Nie wykorzystujemy mechanizmu zgody w sposób mający utrudniać odmowę. Przyciski i opisy powinny jasno wskazywać konsekwencje wyboru, bez sugerowania, że zgoda na opcjonalne pliki cookie jest warunkiem zakupu, jeżeli nie jest technicznie potrzebna do zrealizowania zamówienia.
10. Pliki cookie a zamówienia na meble
W przypadku sprzedaży mebli pliki cookie mogą wspierać ciągłość procesu zakupowego, na przykład poprzez zachowanie produktów w koszyku podczas przechodzenia między stronami. Nie zmienia to warunków zakupu, ceny produktu, kosztu dostawy ani zasad realizacji zamówienia.
Przygotowanie i nadanie zamówienia trwa zwykle 1–3 dni, a przewidywany czas doręczenia po nadaniu wynosi 8–14 dni roboczych. Przesyłki mogą być obsługiwane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx.
Dla zamówień o wartości co najmniej 506,99 zł dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień poniżej 506,99 zł koszt dostawy wynosi 26,99 zł. Ceny zawierają należne podatki, a poza wskazanym kosztem dostawy klient nie jest obciążany dodatkowymi obowiązkowymi opłatami.
Informacje te nie są uzależnione od zgody na opcjonalne pliki cookie.
11. Bezpieczeństwo i minimalizacja
Dane techniczne związane z plikami cookie są przetwarzane w zakresie potrzebnym do działania sklepu, ochrony sesji oraz respektowania decyzji użytkownika. Dostęp do informacji nie powinien być szerszy niż jest to konieczne do wykonania określonego zadania technicznego.
Jeżeli wystąpi problem techniczny dotyczący mechanizmu zgody, sklep powinien przywrócić ustawienia chroniące wybór użytkownika, a technologie opcjonalne nie powinny być traktowane jako zaakceptowane bez potwierdzonej zgody.
12. Aktualizacja informacji
Treść niniejszej informacji może zostać zaktualizowana, jeżeli zmieni się sposób technicznego działania sklepu, konfiguracja Shopify lub zakres rzeczywiście używanych technologii. Zmiana dokumentu nie może zastępować wymaganej zgody użytkownika, jeżeli nowa technologia opcjonalna wymaga odrębnego wyboru.
13. Kontakt
E-mail: readycare@oakenvessel.com
Telefon: +81 709 241 54 04
Adres korespondencyjny: Nonoshima 3241, miasto Kōshi, prefektura Kumamoto 861-1103, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00.
W weekendy oraz w polskie święta ustawowe obsługa jest nieczynna.